基本信息
公司名稱
深圳市虹紅科技有限公司
法人代表
劉虹山
品牌發(fā)源地
廣東
聯(lián)系電話
13189172260
品牌創(chuàng)立時間
2005-01-21
品牌介紹
一洽品牌隸屬于深圳市虹紅科技有限公司，法人代表是劉虹山，發(fā)源地在廣東，創(chuàng)立于2005-01-21，主營行業(yè)休閑娛樂、APP、IT軟件。
一洽專業(yè)在線客服系統(tǒng)，訪客通過PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、商場系統(tǒng)、微信、APP、小程序等多渠道咨詢、系統(tǒng)智能支持：多樣式選擇、多路由訪問、多業(yè)務(wù)集成、多角色監(jiān)控、多維度分析、多平臺統(tǒng)一管理。協(xié)商客戶服務(wù)系統(tǒng)支持集團結(jié)構(gòu)、多商戶結(jié)構(gòu)、多商店結(jié)構(gòu)、多語言結(jié)構(gòu)。人工客戶服務(wù)系統(tǒng)和機器人客戶服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)7*24小時服務(wù)。以專業(yè)人工客服系統(tǒng)和高級智能商務(wù)機器人系統(tǒng)為基礎(chǔ)，一洽客服系統(tǒng)更加開放API，全面整合客戶自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持深度定制開發(fā)，滿足不同企業(yè)的眾多場景應(yīng)用。以讓咨詢更簡單，讓服務(wù)溫暖為使命，專注于行業(yè)15年，主要服務(wù)于電子商務(wù)、網(wǎng)上購物、外貿(mào)、高科技、基金、保險、金融、游戲、醫(yī)療、教育等行業(yè)。主要功能特點：1.多渠道接入:支持:PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、商場系統(tǒng)、微信、APP、小程序、Email、Facebook、Line多渠道接入等。2、多樣式選擇：多樣式庫管理不同渠道的個性化風(fēng)格，即不同的渠道、來源和服務(wù)路由，使用不同的風(fēng)格。一個賬戶，不同的服務(wù)窗口，連接著整個世界。3、多路由接入：路由策略是一個轉(zhuǎn)移和調(diào)度中心的對話請求渠道建立多系統(tǒng)、多路由策略和技能組溢出機制，有效提高了人力資源的工時利用率。4.多規(guī)則分配:智能一洽融合ACD技術(shù)... [詳細(xì)介紹]
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