第2年
天貓商城品牌，主營行業(yè)金融信息、休閑娛樂、電子商務(wù)、游戲、APP、B2C、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上購物、購物網(wǎng)、網(wǎng)上書店。
天貓?jiān)詫毶坛牵且粋€(gè)綜合性的購物網(wǎng)站。淘寶新建B2C(Business-to-Consumer，商業(yè)零售)。它整合了成千上萬的品牌和制造商，為商家和消費(fèi)者提供一站式解決方案。提供100%質(zhì)量保證的商品、7天無理由退貨的售后服務(wù)、購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
淘寶商城，天貓的前身，成立于2008年4月，最初是淘寶旗下企業(yè)對消費(fèi)者的頻道。隨著淘寶商城的日益成熟，越來越多的中外知名品牌在其平臺上開設(shè)官方旗艦店。2010年11月，淘寶商城采用獨(dú)立域名www.tmall.com，2011年6月，淘寶商城從淘寶網(wǎng)獨(dú)立分拆。為了增強(qiáng)品牌意識，更好地將其企業(yè)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者商家和淘寶C2C商家區(qū)分。目前，淘寶商城展示了3萬多個(gè)本地和全球品牌的產(chǎn)品，以及電器城、著名鞋館、家居裝飾館等多個(gè)垂直商城，未來將進(jìn)一步加強(qiáng)分行業(yè)垂直市場的發(fā)展。2012年1月11日，淘寶商城更名為天貓。2012年3月29日，天貓發(fā)布全新新新新新新新新聞Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，聲稱13小時(shí)賣出100億元，創(chuàng)下世界紀(jì)錄。據(jù)消息人士稱，4月19日，天貓開始自主研發(fā)適合天貓商城商家的產(chǎn)品CRM該系統(tǒng)，通過標(biāo)記會(huì)員，讓商家了解商店會(huì)員在天貓平臺上的所有購物行為。天貓自建CRM數(shù)云科技聯(lián)合創(chuàng)始人何責(zé)人是數(shù)云科技聯(lián)合創(chuàng)始人何志。數(shù)云信息研發(fā)能力強(qiáng)CRM系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘能力是服務(wù)眾多商家的第三方公司。
2013年7月初，天貓商城悄然推出天貓國際。據(jù)悉，天貓國際可以直接入駐，無需大陸法人。搜索展示遵循天貓商城豆腐塊的展示形式。天貓國際的第一家商店是日本kenko海外旗艦店。
2013年9月，天貓國際為消費(fèi)者和海外商家推出了大規(guī)模推廣。天貓國際將優(yōu)先考慮母嬰、保健品、服裝、鞋包等商家。在資費(fèi)方面，將收取2.5萬美元的押金、5萬美元和1萬美元的年費(fèi)，以及5%-6%的不同類別扣除。
2014年2月19日，阿里巴巴集團(tuán)宣布天貓國際正式推出，直接為國內(nèi)消費(fèi)者提供海外原裝進(jìn)口商品。到目前為止，天貓擁有4億多買家、5萬多家商家和7萬多個(gè)品牌。
